Política de Privacidad:

I. Como usuario o anunciante particular que utiliza nuestra Web o Apps

En tudomus somos responsables de tratar los datos personales que nos facilites y los tratamos para poder prestarte los servicios que nos solicites. En el momento en que nos solicites un servicio, esta solicitud se convierte en la relación contractual que es la base legal para poder tratarlos. Asimismo, te enviaremos comunicaciones comerciales cuando las hayas aceptado. En caso de que hayas autorizado la cesión de tus datos o nos hayas solicitado un servicio prestado por otras empresas o usuarios, estos necesitarán tener acceso a tus datos para poder prestarte el servicio. Puedes en cualquier momento acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como ejercitar otros derechos, como se explica en más adelante.

II. Como anunciante profesional (persona jurídicas o físicas) o representante del mismo, que utiliza nuestra Web, Apps 

En tudomus somos responsables de tratar los datos personales que nos facilites y los tratamos para poder prestarte los servicios que nos solicites en base al contrato, siendo la base legal para este tratamiento el interés legítimo de tudomus. Tus datos podrán ser compartidos con prestadores de servicios de tudomus que deban acceder a ellos para prestarte el servicio. Puedes en cualquier momento acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como ejercitar otros derechos como se explica más adelante.

En ambos casos, te recomendamos que leas esta política de privacidad completa para poder conocer, en detalle, qué datos utilizamos desde cada servicio que nos solicites y durante cuánto tiempo los necesitamos conservar.

Al hacer click en el botón “publicar casa” o equivalente, declaras conocer y entender la política de privacidad de tudomus.

III. Como Personal Shopper  (persona jurídicas o físicas) o representante del mismo, que utiliza nuestra Web, Apps 

En tudomus somos responsables de tratar los datos personales que nos facilites y los tratamos para poder prestarte los servicios que nos solicites en base al contrato, siendo la base legal para este tratamiento el interés legítimo de tudomus. Tus datos podrán ser compartidos con prestadores de servicios, vendedores y otros usuarios de tudomus que deban acceder a ellos para prestarte el servicio. Puedes en cualquier momento acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como ejercitar otros derechos como se explica más adelante.

En ambos casos, te recomendamos que leas esta política de privacidad completa para poder conocer, en detalle, qué datos utilizamos desde cada servicio que nos solicites y durante cuánto tiempo los necesitamos conservar.

Al hacer click en el botón “añadir a mi cartera”, o equivalente, declaras conocer y entender la política de privacidad de tudomus.

1. Responsable del tratamiento

Gestinversion, S.L., con domicilio en Madrid, C/n Lopez de Hoyos 35 (28002), con NIF B-85389427, y teléfono 610159908 (en adelante, “tudomus”) es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que envíes a través de nuestra página web, sus subdominios o nuestras aplicaciones (en adelante, Web y Apps).

En las siguientes cláusulas te facilitamos la información sobre los derechos que te asisten, así como el uso que realizaremos de tus datos personales, tanto si utilizas nuestras Web y Apps para buscar información sobre inmuebles publicados (“Usuario”) como si publicas un inmueble a título particular (“Anunciante Particular”) o como representante de un anunciante profesional (“Anunciante Profesional”)o como profesional o Personal Shopper (Personal Shopper Inmobiliario”) en virtud del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (“RGPD”)

Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros en la siguiente dirección [email protected] O puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección [email protected]

2. Finalidades del tratamiento

a) Gestionamos tus datos personales para prestarte los servicios que nos hayas solicitado a través de la Web y Apps. El listado de servicios incluye:

  • Tu registro como usuario.
  • Guardar y gestionar tus búsquedas de inmuebles.
  • Facilitar el contacto con anunciantes.
  • Publicación de anuncios.
  • Chat de contacto.
  • Enviar información de nuevos inmuebles de tu interés
  • Comunicarte información de inmuebles, noticias y otras comunicaciones promocionales relacionadas con tudomus.
  • Comunicarte ofertas especiales de empresas que te ayudarán en el proceso de vender/alquilar tu inmueble
  • Solicitar tu participación en encuestas.
  • Promociones
  • Nuevo servicios tudomus

b) En caso de que nos hagas una reclamación o consulta, trataremos tus datos para gestionar las mismas.

c) Si eres un Usuario o Anunciante Particular, te podremos enviar comunicaciones comerciales para:

d) Si eres un Usuario podremos hacer un perfilado que incluirá información sobre las búsquedas que has realizado, los inmuebles que has guardado como favoritos o los contactos que hayas realizado con anunciantes con la finalidad de mostrarte inmuebles similares que puedan ser de tu interés a través de comunicaciones.

e) Si eres representante o persona de contacto de un Anunciante Profesional, gestionamos tus datos personales para mantener el contacto y desarrollar la relación comercial con las entidades a las que representas. Asimismo, te podremos enviar comunicaciones comerciales para informarte de:

f) Si eres Anunciante Particular o representante o persona de contacto de un Anunciante Profesional, o personal Shopper trataremos tus datos para gestionar las reclamaciones de cantidades que nos puedas adeudar por nuestros servicios.

3. Base legal / legitimación

Las bases legales que nos permiten el tratamiento de tus datos para cada una de las finalidades indicadas en el apartado 2 anterior son:

  1. Relación contractual: es la que aplica cuando nos solicitas un servicio de los indicados en el apartado 2. a), aun cuando este sea gratuito.
  2. Interés legítimo: para atender a las consultas y reclamaciones (2.b) que nos plantees y para gestionar el recobro de las cantidades adeudadas (2.f). Si eres el representante o persona de contacto de un Anunciante Profesional, tenemos un interés legítimo en permanecer en contacto con la entidad a la cual representas.

c) Tu consentimiento:

  • si eres un Usuario o Anunciante Particular, mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro o de alta de anuncio y que se despliega en la sección “Tus suscripciones”, nos has autorizado a que te remitamos las comunicaciones identificadas en el apartado 2 c) anterior;
  • si eres el representante o persona de contacto de un Anunciante Profesional, al marcar la casilla correspondiente cuando nos contactas o en la contratación de alguno de nuestros servicios, nos has autorizado a que te remitamos las comunicaciones identificadas en el apartado 2 e) anterior.
  • Si eres el Persoanl Shopper mediante la marcación de la casillas que figura en el formulario Nos autorizas a que remitamos las comunicaciones identificadas en el 2f)
  • a Juzgados o Tribunales o Administraciones Públicas para la atención de cualquier requerimiento legal.
  • Durante la relación contractual. O sea, mientras estés usando nuestros servicios o nosotros, o el proveedor, esté gestionando lo que nos hayas pedido 
  • Hasta la resolución de la consulta o reclamación planteada
  • Hasta que revoques tu consentimiento
  • Si eres representante o persona de contacto de un Anunciante Profesional, durante la relación contractual con la entidad a la que representas o hasta que nos comuniques el cese como persona de contacto 
  • Hasta que solicites su supresión

4. Destinatarios

Podremos comunicar tus datos a terceros en los siguientes supuestos:

Para el apartado 2.a anterior a los anunciantes con los que te hayas puesto en contacto para gestionar tu solicitud.

Para el apartado 2.c anterior a terceros del sector inmobiliario, energéticas, aseguradoras, inmobiliarias, consultoras, tasadoras y otras empresas de tudomus cuando lo hayas aceptado y con la finalidad de remitirte comunicaciones comerciales.

Para el resto de finalidades

No se cederán tus datos a terceros, salvo que fuera necesario para un cumplir con un requerimiento legal.

Para todas las finalidades

Igualmente podrán tener acceso a tus datos los prestadores de servicios de tudomus que estén encargados del tratamiento, incluyendo a los que nos prestan servicios de tecnología o de envío, recepción de documentación y las herramientas de apoyo para medir el funcionamiento de la Web y Apps.

Puedes solicitar más información sobre los destinatarios de tus datos enviando un correo electrónico a la dirección [email protected] indicando el tratamiento o el uso concreto sobre cuyos destinatarios querrías información.

5. Comunicación de datos

No realizaremos transferencias internacionales de tus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.

6. Plazo de conservación de los datos 

Dependiendo de cada una de las finalidades de tratamiento que hagamos de tus datos el plazo será:

Asimismo, te informamos que tus datos permanecerán bloqueados durante los plazos de prescripción de obligaciones para cada finalidad del tratamiento indicadas en el apartado 2.

7. Información necesaria y actualizada

En los formularios existen campos que son de cumplimento obligatorio sin los cuales no podremos facilitarte nuestros servicios. Al hacer “click” en el botón “Ok” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que facilitas son exactos y veraces.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, recuerda comunicarnos, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través del siguiente correo electrónico [email protected] También puedes actualizar tu teléfono o email a través de tu área privada en la Web o Apps.

8. Derechos de los interesados

Te informamos que podrás ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
  2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
  3. Derecho de supresión de tus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);
  4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  5. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. tudomus dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
  6. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
  7. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a tudomus.
  8. Desde tu área privada en la Web y Apps, podrás darte de baja de todos los envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas. A través de esta sección podrás seleccionar y personalizar el tipo de notificaciones que quieres recibir de tudomus.
  9. En caso de que no puedas acceder a la Web y Apps, podrás enviar un correo electrónico a [email protected]  indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

Por otra parte, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

9. Confidencialidad y seguridad

En tudomus empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate a través de la Web y Apps y en su caso, otras herramientas de tudomus. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que hagas de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilices en tudomus fuera de nuestras herramientas, Web o Apps.

10. Información adicional de determinadas funcionalidades de la Web

Formulario “compartir”

tudomus no tratará los datos personales del amigo que incluyas en el formulario “Compartir”.

Utilización del archivo de mensajes y mensajería interna chat

A los efectos de optimizar tu experiencia, tudomus pone a tu disposición el servicio de archivo de mensajes (enviados o recibidos) y mensajería interna (chat) de la Web y Apps a través del cual Usuarios y Anunciantes pueden iniciar el contacto y dar continuidad a sus comunicaciones. Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad consientes expresamente que tudomus almacene dichas conversaciones; acceda a las mismas y utilice sistemas automatizados para verificarlas a los efectos de asegurar el cumplimiento de las condiciones generales de uso del servicio, desarrollo y mejora de nuestros servicios, así como con el resto de finalidades descritas en la presente política.

Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso al servicio de mensajería si, a nuestra discreción, consideramos que las comunicaciones pueden contener contenido malicioso, spam o comporten algún riesgo para Usuarios o Anunciantes. Dado que tudomus facilita varias formas de contacto, Usuarios o Anunciantes pueden elegir comunicarse contigo directamente a través de la dirección de correo electrónico facilitado, tu número de teléfono o mediante otros canales de comunicación fuera del control de tudomus.

Registro de usuario y contraseña

Al registrarte en la Web y Apps definirás un usuario y contraseña que te permitirá iniciar sesión, en cualquier momento, como “Usuario Registrado” y, por tanto, gestionar tú relación con tudomus. La contraseña podrá ser modificada.

Es indispensable que guardes y conserves con carácter confidencial en todo momento la contraseña, no poniéndola a disposición de terceros. Sería recomendable que no utilices la misma contraseña en todas tus cuentas personales de forma que, en caso de que cualquier tercero acceda a las mismas de forma no consentida o ilícita, no pueda acceder a las diferentes cuentas que tengas en diferentes sites.

Información recogida de forma pasiva

En la prestación de nuestros servicios utilizaremos software y/o servicios de terceros para la recogida de información de manera pasiva, mientras navegas o interactúas con el contenido de nuestra web o de sociedades filiales o participadas por tudomus, así como información sobre el dispositivo que utilices.

El único propósito de recoger esta información de manera pasiva es conocer mejor como utilizas e interactúas con la Web y Apps para mejorar tu experiencia mientras utilizas nuestros servicios e identificar posibles errores en la implementación de nuestra Web. La información recogida incluye, entre otros:

  • La dirección IP de tu dispositivo
  • El tamaño de pantalla del dispositivo que utilices
  • Tipo de dispositivo (identificador único del dispositivo) e información sobre el navegador
  • Localización geográfica
  • Idioma favorito usado para mostrar en nuestra web
  • Páginas visitadas
  • Fecha y hora en las que las páginas han sido visitadas

Más información sobre la información recogida de forma pasiva en nuestra política de cookies

Política de Cookies

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